← Retour à l'accueil

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Alto Pilote (SIREN 106958507) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Alto Pilote
SIREN : 106958507
Responsable : Gianni Facchini
Adresse : 4 RUE DE CRONSTDAT, 75015 PARIS, FRANCE
Email : contact@altopilote.tech
Téléphone : 06 16 69 65 21

2. Données collectées

2.1 Données personnelles collectées lors de l'inscription

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de paiement (traitées et sécurisées par Stripe — nous ne conservons aucune donnée bancaire)
• Type d'abonnement (Essentiel, Premium ou Fondateurs)
• Date d'inscription

2.2 Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Date et heure de connexion

2.3 Données de travail (stockées localement)

IMPORTANT : Les données suivantes sont stockées uniquement dans votre navigateur (localStorage) et jamais transmises à nos serveurs :

• Fiches techniques de vos plats
• Mercuriale fournisseurs
• Planning du personnel
• Promotions fournisseurs
• Inventaires
• Toutes autres données saisies dans les outils Alto

Conséquences :

• Alto Pilote n'a aucun accès à ces données
• Vos données ne quittent jamais votre ordinateur
• En cas de suppression des données du navigateur ou changement d'ordinateur, vous perdez ces données (sauf si vous les avez exportées)
• Alto Pilote ne peut pas récupérer ces données

3. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gestion de votre compte utilisateur (création, modification, suppression)
• Gestion des abonnements (facturation, prélèvements, renouvellements)
• Fourniture du service (accès aux outils, Cercle Alto, assistant Alex)
• Support client (réponse à vos questions, résolution de problèmes techniques)
• Communication (emails de service, notifications importantes, newsletters — avec votre consentement préalable)
• Amélioration du service (analyse d'utilisation anonymisée, statistiques agrégées)
• Sécurité (détection et prévention des fraudes, sécurité des comptes)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (gestion de votre abonnement et fourniture du service)
• Obligation légale (facturation, conservation des données comptables)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• Consentement (newsletters, communications marketing — révocable à tout moment)

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte est actif
• Données de compte résilié : Supprimées 30 jours après résiliation (sauf obligation légale de conservation)
• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
• Données de connexion (logs) : Conservées 12 mois (obligation légale de sécurité)
• Données de travail (localStorage) : Stockées localement jusqu'à suppression par l'utilisateur

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Alto Pilote (gestion interne du service)
• Stripe (prestataire de paiement — pour les transactions uniquement)
• Hostinger (hébergeur du site — données techniques uniquement)
• OpenRouter / Anthropic (fournisseur d'IA pour l'assistant Alex — uniquement vos questions posées à Alex, jamais vos données de travail)

Alto Pilote ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne :

• Stripe : Certifié conforme au RGPD, clauses contractuelles types
• OpenRouter / Anthropic : Certifiés conformes au RGPD, clauses contractuelles types

Tous nos prestataires offrent un niveau de protection équivalent au RGPD.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement : Annuler votre accord à tout moment (newsletters, etc.)

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@altopilote.tech en précisant :

• Votre nom, prénom et adresse email
• La nature de votre demande (accès, rectification, suppression, etc.)
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Sécurité des données

Alto Pilote met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Mesures de sécurité :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur tout le site
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Mots de passe hashés (jamais stockés en clair)
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Sauvegarde régulière des données serveur
• Stockage local des données de travail (aucune transmission réseau)

10. Cookies

Alto Pilote n'utilise AUCUN cookie de tracking ou d'analyse.

Nous utilisons uniquement le stockage local du navigateur (localStorage) pour :

• Enregistrer vos données de travail (fiches techniques, mercuriale, etc.)
• Mémoriser votre session utilisateur (pour rester connecté)

Aucune donnée n'est envoyée à des tiers. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ou tout autre outil de tracking.

11. Intelligence artificielle (IA)

Les abonnements Premium et Fondateurs incluent l'assistant virtuel Alex, alimenté par l'IA (OpenRouter / Anthropic Claude).

Données envoyées à l'IA :

• Uniquement les questions que vous posez à Alex
• Le contexte minimal nécessaire pour vous répondre

Données JAMAIS envoyées à l'IA :

• Vos fiches techniques
• Votre mercuriale
• Votre planning
• Vos données financières

Ces données restent locales dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à l'IA ni à nos serveurs.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Alto Pilote se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@altopilote.tech
• Téléphone : 06 16 69 65 21
• Courrier : 4 RUE DE CRONSTDAT, 75015 PARIS, FRANCE